to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Cayma Talebinde Yanlışlıkla Ödeme Sorunu
Akbank üzerinden 478.754 Tl tutarında ihtiyaç kredisi kullandıktan sonra gün içerisinde iptal/cayma talebinde bulundum. Talebimin sonucunu kontrol ederken yanlışlıkla ilk taksit ödendi. İptal/cayma işlemi yapıldıktan sonra nasıl taksit ödeniyor hala anlamış değilim. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ve ilk 3 iş gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi, yaklaşık 15 gün oldu ve ne bir geri dönüş ne de çözüm oldu.
Gelişme
Akbank üzerinden kredi çektim ve gün içerisinde cayma talebinde bulundum. Krediyi kapatmak için sisteme girdiğimde kredi kapatma seçeneği yoktu ve yanlışlıkla ilk taksiti ödedim. Bu konuyla alakalı müşteri temsilcisi aracılığıyla talep oluşturduk ve 20 gün sonrasında yanlış bir cevapla geri dönüş yapıldı. Hala kredimi kapatamadım ve mağdur durumdayım.
