Akbank Kredimde Bilgi Dışı Erken Ödeme Ve Hesap Blokesi Mağduriyeti

09.05.2025’te Akbank’tan 3 ay ertelemeli, %4,73 faiz oranlı 204.130 TL ihtiyaç kredisi kullandım. İlk taksit tarihim 09.08.2025 olarak bildirildi. Ancak 10.07.2025’te hesabıma bloke kondu. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, “0. Taksit” adıyla Temmuz ayında erteleme bedeli tahsil edilmeye çalışıldığını öğrendim. Başvuru ve ödeme planı sırasında bu bilgi tarafıma verilmemiştir. Aksine, Ağustos’tan önce ödeme yapamayacağımı, erken ödeme olacaksa kredinin kullandırılmamasını talep etmiştim. Buna rağmen erken ödeme çıkarılması ve hesabıma bloke konulması açık hak ihlalidir. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede çözüm sağlanmamıştır. Temmuz taksitinin iptalini veya kredinin sonuna aktarılmasını; bankanın bu tutumunun hak ihlali olduğunu ve gerekli her yere şikayette bulunacağımı özellikle bildirerek, çözüm bekliyorum.