Kredi Cayma Hakkı Kullanımında Haksız Faiz Ve Ücret Talebi

01.09.2025 tarihinde Akbank’tan 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı gün cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal etmek istedim. Ancak, sigorta şirketinin kestiği 13.712,15 TL tutarın iadesini beklerken, banka tarafından benden işleyen faizi ödemem gerektiği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sigortadan kesilen tutarın iadesi gerçekleşmeden işlemin tamamlanamayacağı ve bu süreçte faiz işletileceği söylendi.

11 yıldır kredi kullanan bir müşteri olarak, sürecin nasıl işlediğini çok iyi biliyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Cayma hakkımı kullandığım halde benden herhangi bir ücret veya faiz talep edilmesini kabul etmiyorum.

Kredi cayma hakkımın sorunsuz bir şekilde uygulanmasını ve tarafıma herhangi bir ücret ya da faiz yansıtılmamasını talep ediyorum.