to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Temmuz’dan bu yana Akbank’a 0115-0125404 numaralı KMH hesabım için yapılandırma talebinde bulunuyorum. Toplamda 45.000 TL borcumun 36 taksite bölünmesini talep ettim. Defalarca 444 5 880 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde “Şu an için talebinize olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Ayrıca, görüştüğüm personel BDDK’nın konuya ilişkin kararları hakkında da yeterli bilgiye sahip değil.
Yapılandırma talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Sürecin şeffaf ve bilgilendirici şekilde yürütülmesini, tarafıma gerekçeli bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Akbank da bulunan KMH hesabım yapılandırması için BDDK'nın çıkarmış olduğu yapılandırma ile alakalı görüştüm bana numara vererek yönlendirdiler. Verdikleri numarayı da aradım görüştüm hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Fakat BDDK böyle bir yapılandırma çıkarmasına rağmen Akbank hiçbir şekilde kredi...
Akbank müşteri hizmetleri (444 2525 ve 444 5880) üzerinden borç yapılandırma başvurusu yapmak istedim. Devletin çıkarmış olduğu ve BDDK tarafından belirlenen yapılandırma hakkından faydalanmak için tam 35 gündür düzenli olarak haftada 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde “uygun d...
Akbank’tan kullanmış olduğum 4 adet kredi ve kredili mevduat hesabımla ilgili son dönemde ödeme güçlüğü yaşamaktayım ve bu nedenle ödemelerimde gecikmeler oluştu. BDDK’nın 10.07.2025 tarihli ve 11240 karar sayılı kararı gereğince, tüm bu ürünlerimin 48 ay vadeyle yapılandırılmasını talep ettim. Anca...
Yaklaşık 1 aydır Akbank’tan kullandığım kredi, kredi kartı ve taksitli Artı Para ürünlerimin ödemelerinde güçlük yaşıyorum. BDDK tarafından sunulan yapılandırma hakkından faydalanmak istiyorum ancak Akbank bu hakkıma erişimimi engelliyor. Yapılandırma talebim için hem telefonla müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar