to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos’ta Akbank çağrı merkezi (444 5 880) üzerinden üç adet ihtiyaç kredimin 48 ay vadeyle yapılandırılması için başvuru yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, yapılandırma için uygun olduğumu ve talebimin alındığını belirtti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen başvurum sonuçlanmadı ve bu süreçte kredilerime faiz işlemeye devam ediyor.
Sürecin ne kadar süreceğiyle ilgili müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum; her aradığımda “inceleme devam ediyor, aralıklarla tekrar arayın” yanıtı alıyorum. Kredilerimin toplam borç tutarı yaklaşık 22 bin tl ve sadece Akbank’a borcum bulunuyor. Daha önce de bir kez yapılandırma yapılmıştı, ancak şu an gelir yetersizliği nedeniyle tekrar yapılandırma ihtiyacı doğdu.
Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını, bu bekleme sürecinde faiz işletilmesinin durdurulmasını ve kredilerimin 48 ay vade ile yapılandırılmasını talep ediyorum.
Akbank'tan kullanmış olduğum iki adet ihtiyaç kredimi mevcut kampanya kapsamında devlet tarafından belirlenen faiz oranı ile (3.11) yapılandırmak iste...
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin yapılandırılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki aydır kredi yapılandırma ekranı kapalı olduğu için, borcuma sürekli faiz ekleniyor ve yapılandırma başvurularım sonuçsuz kalıyor. Başlangıçta gecikmeye düşmeden yapılandırma talebinde bulundum, anc...
Akbank’tan internet üzerinden kullandığım 200.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin, bir aylık gecikmeye girmesi nedeniyle 48 ay vadeyle yapılandırılmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, BDDK’nın aldığı karar kapsamında yapılandırma hakkım olmasına rağmen, “BDDK yapılandı...
Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredim ve kredi kartım için iki gündür yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ancak çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, yalnızca 1 Temmuz 2025’ten önce gecikmeye düşen borçlar için yapılandırma yapılabildiği, benim gecikmemin bu tarihten sonra başladığı gerekçesiyle taleb...
Akbank müşteri hizmetleri (444 2525 ve 444 5880) üzerinden borç yapılandırma başvurusu yapmak istedim. Devletin çıkarmış olduğu ve BDDK tarafından belirlenen yapılandırma hakkından faydalanmak için tam 35 gündür düzenli olarak haftada 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde “uygun d...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 297 
Axess Gold 1.687 
Axess Platinum 4.887 
Banka Kartı 1.697 
Bilgi Güncelleme 285 
Bireysel Bankacılık 1.583 
Bireysel Emeklilik 262 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 103 
Chip Para 3.919 
Döviz 271 
EFT 2.010 
Faizsiz Kredi 1.230 
FAST 288 
Fatura Ödeme 417 
Fon 349 
Free Kart 213 
Gümüş 24 Halka Arz 468 Harcama İtirazı 3.237 
Havale 560 
Hesap Açma 563 
Hesap Kapatma 395 
HGS 216 
Hisse 1.029 
İhtiyaç Kredisi 536 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 319 
Kredi 9.808 
Kredi Kartı 27.237 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 757 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 44 
Nakit Avans 2.828 
Nar Hesabı 71 NFC 225 
Numara Güncelleme 330 
Otomatik Ödeme 844 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 36 
Para Çekme 1.701 
Para Yatırma 2.344 
Pos 1.119 
Promosyon 759 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.298 
Sim Kart Bloke 438 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 313 
Taksitli Nakit Avans 871 Temettü 42 
Vadeli Hesap 255 
Vadesiz Hesap 309 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 355
Yorumlar