to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Akbanklı Kampanyasından Beklenen İade Gelmemesi
Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasına geçen ay, yani Nisan ayında katıldım. Kampanya şartlarına göre her ay tek seferde yapılacak 150.000 TL para transferine karşılık, 3 ay boyunca her ay 5.000 TL iade yapılacağı belirtiliyordu. Ben de kampanyaya katıldıktan sonra şartları eksiksiz yerine getirdim ve para transferi dekontlarım da mevcut.
Şartları doğru uyguladığımı teyit etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve kampanya koşullarını sağlayıp sağlamadığımı özellikle sordum. Görüştüğüm temsilci şartların yerine getirildiğini, Mayıs ayının ilk haftasında iadenin yatacağını söyledi. İade yatmayınca tekrar görüştüğümde bu kez Mayıs ayının ilk 7 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi. Buna rağmen tüm bu süreyi beklememe karşın hesabıma hiçbir iade geçmedi ve net bir gerekçe de sunulmadı.
Daha önce de Akbank ile benzer bir kampanya sorunu yaşamıştım ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kampanya ile taahhüt edilen 3 ay boyunca her ay 5.000 TL’lik iadenin, Nisan ayında gerçekleştirdiğim para transferi işlemi için bir an önce tarafıma ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Talep halinde para transferi dekontlarımı da iletebileceğimi belirtmek isterim.
Bugün itibariyle puanlarım yatırıldı. Biraz uğraştırdı. Şikayet formu oluşturup 4-5 gün beklettiler ama sonuçta biraz geç te olsa hataları düzeltildi.
Biraz uğraştırsalar da sonunda puanlarım yatırıldı.
Bir ay yatırıp sonra yine yatırılmadı. Bu bankaya güven olmaz tez elden kurtulmak lazım.
