to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartım kaybolduğu için 4 Şubat tarihinde çağrı merkezi üzerinden kayıp/çalıntı bildiriminde bulundum. Görüşme sırasında kartımın sadece güvenlik amaçlı yenilenmesini talep etmeme rağmen, müşteri temsilcisi beni dinlemeden mevcut kartımı tamamen kapatıp tarafıma 3 adet yeni kart gönderimi oluşturmuş.
Daha sonra 2026 Şubat ekstreme baktığımda, 1.127 TL tutarında “kampanya iptal ücreti” yansıtıldığını gördüm. Çağrı merkezi ile tekrar yaptığım görüşmede, bu tutarın kartımın kapatılmasından dolayı alındığı bilgisi verildi. Ancak ben kartımı kapattırmak istemedim, sadece kaybolan kartımın yerine yeni kart basımı talep ettim. Buna rağmen hem onayım dışında kartım kapatılmış hem de bunun sonucunda tarafıma yüksek bir kampanya iptal ücreti yansıtılmış durumda.
Ayrıca itirazım üzerine 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendiği halde bugün 6. Gün olmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisinin hatalı yönlendirmesi sonucunda oluşan 1.127 TL’lik kampanya iptal ücretinin tamamının mevcut kartıma/hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartıma 11.11.2025 tarihinde ekstreye “kampanya iptal ücreti” adı altında 1.149,50 TL yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum ve söz konusu ücretin tamamen iadesini talep ediyorum. Kartımla ilgili şüpheli ...
Kasım 2025 ayında Akbank Axess kredi kartımı kaybettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme sonrasında kartım iptal edildi. Ancak ocak 2026 tarihli ekstremde, daha önce vermiş olduğum harcama sözüne istinaden 333 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerin...
Merhaba; Akbank kredi kartımı kaybettim. 11.06.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve kayıp-çalıntı kartı bildiriminde bulundum. Kartı kapattırdım; yeni kart istemediğimi belirttim. Banka kafasına göre bana aynı limitle farklı bir kart çıkartmış ve bu kart 17.06.2023'te otomatik kendisi iptal...
Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 1112) kaybolması üzerine yaklaşık bir ay önce 444 2525 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini ve yeni kart istemediğimi belirttim. Kartımın tamamen kapatıldığı ve herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen bir ay iç...
Akbank banka kartımda biriktirdiğim chip-paralarla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 15-30 Kasım tarihleri arasında toplamda yaklaşık 4.700 TL chip-para kazandım. Daha sonra kartım kaybolduğu için 17-30 Kasım tarihleri arasında yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartın PTT Kargo ile geç geleceğin...
Yorumlar