to read complaints and reviews, or file yours.Katılım Şartı Açıklanmadığı İçin Ücretsiz 3 Taksit İndirimi Geri İşlem Görmedi
Akbank’ın Wings kredi kartı için sunmuş olduğu vergi taksitlendirmesi kampanyasında, önce kampanyaya katılım, ardından kredi kartıyla harcama yapıldığında ücretsiz 3 taksit imkanı sağlanacağı belirtiliyordu. Daha önceki ay aynı kampanyadan yararlanmıştım ve her ay yeniden kampanyaya katılım gerektiğine dair bilgi bana açık ve net bir şekilde verilmedi.
5 Mayıs tarihinde mobil uygulama üzerinden vergi ödememi yapmak zorunda kaldım ve ödemenin aciliyeti nedeniyle o ay için ayrıca kampanyaya katılım işlemini gerçekleştiremedim. Sonrasında durumu öğrenince müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak sadece “Önce kampanya, sonra ödeme olmalıydı.” denilerek konu detaylı şekilde incelenmeden kestirip atıldı ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Önceki ay aynı kampanyadan faydalanmış olmam ve kampanyaya her ay yeniden katılım gerektiğinin yeterince açık iletilmemiş olması nedeniyle, 5 Mayıs’ta Wings kredi kartımla yaptığım vergi ödememe ücretsiz 3 taksit avantajının sonradan tanımlanmasını talep ediyorum.
Durumu aktardım ancak Akbank bu konuda destek olmadı. Çevremdeki herkesin Akbank'a katılmasına yardımcı olmuştum, gerçekten de oldukça memnun olduğum bir banka olmasına rağmen bu konuda destek olmamaları üzdü
