to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
Akbank’ın emekliye otomatik ödeme talimatı kampanyasına Ağustos ayı sonunda telefonla başvurdum. Kampanya kapsamında 5 fatura ödemesi yapılması durumunda 5000 TL chip-para kazanacağım söylendi. Tüm otomatik ödeme talimatlarım mobil bankacılıkta kayıtlı ve ödemelerim düzenli olarak kartımdan çekildi.
Ancak başvurumdan sonra aylarca “bugün yatacak, yarın yatacak” denilerek sürekli oyalandım. Bu süreçte 12’den fazla müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hepsi hak kazandığımı, ödemenin yapılacağını belirtti. Son olarak ise yaklaşık 3 ay sonra böyle bir hakkım olmadığı söylendi.
Akbank’tan, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma vaat edilen 5000 TL chip-para yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.
Akbank banada aynı şeyi yaptı. 5 Adet otomatik ödeme verdiğim halde 4 tane parası yatırdı. Muhatap bulamıyoruz. Müşteri hizmetleri size dönüş yapılacak diyor ve kapatıyor. Defalarca aradım. Mesele 1000 TL değil sadece bireysel bakıldığında. Fakat binlerce kişi düşünüldüğünde çok büyük meblağlar.