to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Promosyon Sözünü Yerine Getirmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Akbank’tan emekli maaşımı taşımam ve 5 adet otomatik ödeme talimatı vermem karşılığında 5.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı taahhüt edildi. Tüm işlemleri Ağustos ayında 4442525 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim. Önce 1 Eylül’de ödeme yapılacağı bildirildi, ancak ödeme yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez 1-5 Ekim tarihleri arasında yatırılacağı söylendi. Ancak bu tarihlerde de ödeme yapılmadı.
Son aramamda ise kayıt oluşturulduğu ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi, fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk aramamda ise yanlışlık olduğu ve tarihin uzatıldığı söylendi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirdiğim halde, verilen sözlerin tutulmamasından ve tarafıma net bir açıklama yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Akbank’ın, kampanya kapsamında taahhüt ettiği 5.000 TL promosyonu en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
4 adet otomatik ödeme için fatura var işlemde olan 5000 TL vermek için 5. Nci fatura istiyor onlar eski deniyor sanki fatura da yıpranma payı varmış gibi. O zaman 4 faturanın 4000 TL ödemesini yapsalar bari. Halka yapılan promosyon reklamları hiç aslını yansıtmıyor. Reklamlara hiç denetim yok sanırım.