Kampanya Koşullarına Uygun Yüklenen 1.000 TL Chip Para Geri Alındı

Akbank kartımla katıldığım “2 bin tl alışverişe 1.000 TL Chip Para” kampanyası kapsamında 18 Şubat’ta hesabıma 1.000 TL Chip Para yüklendi. Ancak ertesi gün, 19 Şubat’ta, hiçbir gerekçe açıklanmadan bu chip paranın geri alındığını gördüm.

İşlemlerimi kampanya koşullarına uygun şekilde yaptım ve kampanyadan yararlanarak alışveriş planladım. Kartımın son 4 hanesi 1755’tir. Chip paranın neden geri alındığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat görüştüğüm temsilci de sistemde herhangi bir gerekçe bulamadı, net bir açıklama yapamadı.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde tanımlanan chip paranın sebepsiz yere geri alınmasını kabul etmiyorum. Kampanya koşullarına uygun olup olmadığımın ayrıntılı şekilde kontrol edilmesini, haksız bir işlem varsa iptal edilmesini ve 1.000 TL chip paramın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.