Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Ürün İadesi Nedeniyle Çip-Paranın Geri Alınması

profile
Serkan
24 Şubat 18:52
681

Axess kartıma tanımlı “her 3.500 TL harcamaya 1.000 TL chip-para, toplam 10.000 TL chip-para” kampanyasına katılmak için özellikle başvuru yaptım ve kampanyaya dahil oldum. 15–24 Şubat tarihleri arasında kampanya koşullarını sağlayacak şekilde 3.500 TL üzeri alışveriş gerçekleştirdim ve 1.000 TL chip-para kazandım.

Yaptığım alışverişlerden birinde ürün hiç elime ulaşmadığı için mecburen iade işlemi gerçekleşti. Kampanya şartlarında “iptal işlemlerinde chip-para kazanılamaz” ibaresi yer almasına rağmen, ortada benim tarafımdan yapılmış bir iptal yok, sadece gelmeyen ürün nedeniyle zorunlu bir iade söz konusu. Buna rağmen kazanmış olduğum 1.000 TL chip-paranın tamamı Akbank tarafından geri alındı.

Bu durumun kampanya şartları çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini, zorunlu ürün iadesi nedeniyle geri alınan 1.000 TL chip-paranın tekrar kartıma yüklenmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturmama rağmen henüz herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Tamamladım, Chip Parası Kartıma Yüklenmedi

profile
Kadir
15 Şubat 11:22
243
kampanya-sartlarini-tamamladim-chip-parasi-kartima-yuklenmedi-2.jpg
kampanya-sartlarini-tamamladim-chip-parasi-kartima-yuklenmedi-1.jpg

Yanıltıcı Kampanya Ve Chip-Para Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Mustafa
24 Aralık 2025 18:18
537

Akbank Axess Kampanyasında Eksik Chip Para Yüklemesi Mağduriyeti

profile
Eylül
02 Eylül 2025 11:42
1.325
akbank-axess-kampanyasinda-eksik-chip-para-yuklemesi-magduriyeti-3.jpg
akbank-axess-kampanyasinda-eksik-chip-para-yuklemesi-magduriyeti-2.jpg
akbank-axess-kampanyasinda-eksik-chip-para-yuklemesi-magduriyeti-1.jpg

Akbank Axess Davet Kampanyasında Eksik Chip Para Yüklemesi

profile
Zeynep
14 Ocak 13:31
324

Kampanya Chip-Paralarım Yatmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Muhammet
06 Ağustos 2025 12:59
1.642
Benzer Şikayet Yaz
Akbank Kategorileri