Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Harcamam Sisteme Yansımadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Kemal
23 Haziran 2025 09:50
1.167

Merhaba uzun yıllardır Akbank'ın Wings Card'ını kullanıyorum. Juzdan uygulamasından Wings ile yurt dışında yapacağınız toplamda 50,000 TL harcamanıza 100,000 mil kampanyasına katıldım. Kampanya tarih aralığı 1-30 Haziran arasıdır. Kredi kartı ekstreme yaptığım harcama karşılığında aynı dönem aralığında 1263,65 euro borç yansıdı. Tüm harcamalarım 4-6 Haziran arasında gerçekleşti. Juzdan uygulamasında yaptığım bu harcamalar 39,781 TL olarak gözükmekte ve kampanya tutarını dolduramadığım gözükmektedir. Defalarca konuyla ilgili şikayet oluşturdum, gelen cevap kampanya şartlarını yerine getiremediğim yönünde oldu. Hangi şart diye sorduğumda buna cevap alamadım. Gördüğüm kadarıyla tüm şartları yerine getirdim, sistemsel bir sorunları var ve yaptığım 1 harcamayı göremiyorlar ama kredi kartıma yansıtabiliyorlar. Burada derdim 100,000 mil değil, müşteriye gösterilen ilgisiz tutum. Akbank'ın müşteri hizmetleri ve kampanyalar bölümünde çalışan kişilerin daha yetkin, çözümcü ve en önemlisi yapılan şikayeti anlamayacak kadar liyakatsiz olduğunu görmek üzücü. Aslında tek bakışta sorunu anlayıp çözebilirler veya geçerli bir açıklama yapabilirler. Her şey ellerinde, yapılan harcama, tarihleri vesaire.
Ali Kemal E*****

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Wings Kart İle Juzdan Kampanyasına Katılamama Ve Yetersiz Destek

profile
22 Eylül 2025 19:56
670
akbank-wings-kart-ile-juzdan-kampanyasina-katilamama-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Kampanya Hakkı Olan Mil Puanlar Kartıma Yüklenmedi Mağduriyet Yaşadım

profile
Nadide
05 Haziran 2025 17:24
1.703
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Harcamalarında Akbank Kur Farkı Sorunu

profile
Semih
06 Şubat 2025 08:56
1.690
Yurt Dışı Harcamalarında Akbank Kur Farkı Sorunu
Yurt Dışı Harcamalarında Akbank Kur Farkı Sorunu
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Wings Kart Kampanyasında Haksız Dışlanma Ve Eksik Bilgilendirme

profile
Alper
09 Eylül 2025 21:36
907
akbank-wings-kart-kampanyasinda-haksiz-dislanma-ve-eksik-bilgilendirme-2.jpg
akbank-wings-kart-kampanyasinda-haksiz-dislanma-ve-eksik-bilgilendirme-1.jpg
1
Dilşat sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarına Uygun İşlemde Eksik Mil Yüklemesi Ve Haksız Ret

profile
Dilşat
07 Ekim 2025 16:27
1.764
kampanya-kosullarina-uygun-islemde-eksik-mil-yuklemesi-ve-haksiz-ret-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri