Kampanya Chip Parasının Geri Alınması Güven Sorunu Oluşturuyor

Akbank Axess ticari kredi kartımla Mart 2026 döneminde yapılan bir kampanya kapsamında tarafıma 500 TL tutarında chip-para verildi, ancak sonrasında bu tutar ekstreye “iade chip para” şeklinde yansıtılarak geri alındı. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve kampanya ile verilen chip-paraların sonradan ekstreye yansıtılarak geri alınması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvensizlik oluşturuyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak olumsuz dönüş yapıldı ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Kampanya koşulları net bir şekilde belirtilmeden verilen chip-paraların bu şekilde sonradan geri alınmasını kabul etmiyorum.

Akbank’tan, bu kartımda şu ana kadar aynı şekilde iade edilen tüm chip-para işlemlerinin incelenmesini ve benzer işlemlerin iptal edilmesini talep ediyorum.