Yüklenen 500 TL Hediye Chip-Paranın Açıklamasız Geri Çekilmesi Ve Yeniden Açılması Talep Ediyorum

Akbank Axess kredi kartıma kısa süre önce, ticari hediye chip-para kapsamında 500 TL chip-para yüklendi. Ancak bu chip-parayı kullanmak istediğimde görünmediğini söylediler ve herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden bu chip-para kartımdan geri çekildi.

Herhangi bir iptal bilgisi, SMS ya da açıklama almadığım için neden geri alındığını da öğrenemedim. Müşteri olarak yüklenen bir ödülün sessizce geri çekilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Yüklenen 500 TL hediye chip-paranın yeniden kullanıma açılmasını ve bundan sonraki hediye chip-para yükleme/iptal işlemlerinde tarafıma mutlaka açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.