Ana Sayfa
Akbank
Juzdan QR Harcamaları İçin Çekiliş Haklarım Tanımlanmadı

ID:34648799

Juzdan QR Harcamaları İçin Çekiliş Haklarım Tanımlanmadı

Adnan

24 Aralık 2025 11:00

7.439

Akbank Juzdan uygulaması üzerinden düzenlenen iPhone 17 çekiliş kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 10.12.2025 - 23.01.2026 tarihleri arasında Juzdan uygulamasına her şifreli giriş için 1 çekiliş hakkı, her QR ile ödeme işlemi için de 1 çekiliş hakkı kazanılması ve toplamda en fazla 90 çekiliş hakkı verilmesi gerekiyor.

Kampanya başlangıcından itibaren Juzdan uygulamasına her gün düzenli olarak giriş yaptım ve bu girişlerden doğan kampanya katılım haklarım tanımlandı. Ayrıca her gün Juzdan üzerinden QR ile alışveriş yaptım, yaptığım bu QR harcamalar Akbank hesap ekstremde açıkça görünmektedir. Buna rağmen bugün itibarıyla QR harcamalarım üzerinden almam gereken yaklaşık 10 çekiliş hakkı tarafıma tanımlanmadı ve kampanya hâlâ devam ediyor.

Bu durum üzerine ilk günden bu yana Akbank müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. İlk aramamda talep oluşturulduğu ve en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak kampanya başlayalı 14 gün geçmesine rağmen hâlâ somut bir sonuç alamadım. Her aramamda sadece talep oluşturulduğu, dönüş yapılacağı ve müşteri yoğunluğu gerekçe gösterilerek beklemem gerektiği söyleniyor, fakat sorunum çözülmüyor. Son aramamda da yine aynı cevabı aldım.

Akbank’ın Juzdan iPhone 17 çekiliş kampanyasında, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen QR ile yapılan harcamalardan doğan çekiliş haklarım tanımlanmamıştır. Talep numaram 8025464259’dur. Kampanya kapsamında hak ettiğim QR kaynaklı çekiliş haklarımın eksiksiz olarak tanımlanmasını ve bu sürecin neden sağlıklı işletilmediğine dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Akbank’ın bu soruna artık bahane değil, çözüm üretmesini talep ediyorum.

juzdan-qr-harcamalari-icin-cekilis-haklarim-tanimlanmadi-3.jpg

juzdan-qr-harcamalari-icin-cekilis-haklarim-tanimlanmadi-2.jpg

Destekleyenler

Mehmet

Emre

Mehmet

3 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Öznur

11 Şubat 23:41

Aynı durumu yaşadım iki kere kayıt oluşturmalarına rağmen bir dönüş alamadım maalesef

Mehmet

Benzer Şikayeti Var

28 Ocak 21:11

Aynı şekilde ben de mağdur oldum. Bir sonuç alabildiniz mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kampanya Hediye Çekimin Tanımlanmaması Ve Uzayan Belirsizlik

Onur

Akbank

24 Kasım 2025 10:16

2.212

Akbank’ın “Sana Özel 5000₺ Değerinde Migros - Macrocenter Hediye Çeki Fırsatı” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre 31 Ekim tarihi itibarıyla istenen 1.500.000 TL varlık şartını sağladım ve o günden bu yana bu koşulu koruyorum. Kampanya kapsamında, 6 Kasım’da tarafıma hediye çeki kampany...

akbank-kampanya-hediye-cekimin-tanimlanmamasi-ve-uzayan-belirsizlik-1.jpg

Akbank Juzdan Uygulamasında Kampanya Katılım Sorunu

Sadık

Akbank

29 Aralık 2024 20:27

1.047

Akbank Juzdan uygulamasındaki kampanyalara 2024 Mart ayına kadar bütün genel kampanyalardan yararlanırken bu tarihten sonra hiçbir kampanyaya katılamıyorum. Juzdan'dan ve bununla ilgili Akbank çağrı merkezini aradım, kayıt açtım, hep olumsuz sonuçlandı. Bir Akbank şube müdürüne gidip durumu aktardım...

Çekiliş Katılım Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Özlem

Akbank

23 Kasım 2024 13:17

5.090

Akbank'tan katılım yaptığınız çekilişler kesinlikle şaibelidir, güvenilmemesi gerekir. Juzdandan Boyner ve Teknosa çekilişine katıldım. Juzdan ile ödemeye 5 çekiliş hakkı vardır. Ödememi yapıp çekiliş hakkım 10 tane eksik olunca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana kampanyaya katılım...