to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır, yaklaşık 30 yıldır Akbank kartları ve hesabını kullanan bir müşteri olarak Axess Visa kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde yıllık üyelik bedeli adı altında toplam 1.149,50 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Ben hiçbir yere ayrıca üye olmadım, böyle bir üyeliğe onay verdiğimi de hatırlamıyorum ve bu nedenle söz konusu kesintinin yasal olmadığını düşünüyorum.
Bu kesinti sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı tutarlarda harcama sözü vermemi ve kartı en az 6 ay açık tutmam şartıyla sadece 574 TL’lik kısmı iade edebileceklerini söyledi. Yani kartı kullanmaya devam etmem ve belirli bir harcama taahhüdü vermem karşılığında, kesilen tutarın yalnızca bir bölümünün iade edileceği belirtiliyor.
Ben uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve yıllık üyelik bedeli gibi bir kesinti için ekstra harcama ve süre şartına bağlanan kısmi iade teklifini kabul etmiyorum. Kartımdan kesilen 1.149,50 TL tutarındaki yıllık üyelik bedelinin tamamının, hiçbir ek koşul, harcama sözü veya taahhüt olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Sonu 7146 ile biten kartımdan 27.08.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 909 TL kesinti yapıldı. Geçmişte de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca 404 TL iade teklifin...
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde, onayım ve bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma kartın 6 ay açık kalması şartıyla ücretin yalnızca yarısının iade edileceği belirtilmiş...
Yaklaşık 2013 yılından beri Akbank müşterisiyim ve Axess Visa kredi kartı kullanıyorum. Son üç yıldır kartımı aktif olarak kullanıyorum, ayrıca emekli maaşımı da Akbank üzerinden alıyorum. 23.12.2025 tarihinde sonu 6073 ile biten Axess Visa kredi kartımdan 1.149 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu üc...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanmaktaydım ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir yıllık üyelik ücreti yansıtılmamıştı. Ancak 12.01.2026 tarihinde kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesinti sonrasında Akbank ile müşteri hizmetleri üzer...
Yıllardır Akbank Axess kredi kartımı düzenli olarak tüm alışverişlerimde kullanan bir müşterinizim. 1987 ile biten kartıma 02.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını görünce hem şaşırdım hem de açıkçası ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Mevcut ekonomik koşull...
Yorumlar