to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İçin Tam İade Talebi
Uzun yıllardır, yaklaşık 30 yıldır Akbank kartları ve hesabını kullanan bir müşteri olarak Axess Visa kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde yıllık üyelik bedeli adı altında toplam 1.149,50 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Ben hiçbir yere ayrıca üye olmadım, böyle bir üyeliğe onay verdiğimi de hatırlamıyorum ve bu nedenle söz konusu kesintinin yasal olmadığını düşünüyorum.
Bu kesinti sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı tutarlarda harcama sözü vermemi ve kartı en az 6 ay açık tutmam şartıyla sadece 574 TL’lik kısmı iade edebileceklerini söyledi. Yani kartı kullanmaya devam etmem ve belirli bir harcama taahhüdü vermem karşılığında, kesilen tutarın yalnızca bir bölümünün iade edileceği belirtiliyor.
Ben uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve yıllık üyelik bedeli gibi bir kesinti için ekstra harcama ve süre şartına bağlanan kısmi iade teklifini kabul etmiyorum. Kartımdan kesilen 1.149,50 TL tutarındaki yıllık üyelik bedelinin tamamının, hiçbir ek koşul, harcama sözü veya taahhüt olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
