to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Akbank Axess kredi kartımı düzenli olarak tüm alışverişlerimde kullanan bir müşterinizim. 1987 ile biten kartıma 02.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını görünce hem şaşırdım hem de açıkçası ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Mevcut ekonomik koşullarda zaten geçim sıkıntısı yaşarken, bu kadar yüksek bir tutarda üyelik ücreti kesilmesini kesinlikle makul bulmuyorum.
Bu ücretle ilgili olarak Akbank ile görüştüğümde, tarafıma chip-para, kampanyalar ve taksit imkanları gibi hizmetler gerekçe gösterilerek yasal düzenlemelere uygun şekilde tahsilat yapıldığı, bu nedenle iade yapılmayacağı şeklinde standart bir yanıt verildi. Ancak uzun süredir müşteriniz olmama, kartı aktif şekilde kullanmama ve tutarın günümüz şartlarında oldukça yüksek olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni müşteri olarak değersiz hissettirdi.
02.01.2026 tarihinde kartımdan kesilen 1.149,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Uzun yıllardır bankanızla çalışmaya devam eden bir müşteri olarak, bu talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Akbank Axess kredi kartıma ait 12. ay ekstresinde, 14.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kabul etmediğimi belirterek müşteri hizmetleri ve Akbank Asistan üzerinden iadesini talep ettim. Görüşmelerim sonucunda, kesilen tutarın tamamını ...
Akbank’a ait, 2646 ile biten Axess kredi kartımın 30.08.2025 tarihli ekstresinde 909,5 TL üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın tamamının ve daha önce kesilen tüm geçmiş yıllara ait diğer üyelik ücretlerinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmes...
Sonu 3160 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 09/01/2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartımı düzenli harcamalarım için aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve böyle yüksek bir ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrasında Akbank müşteri hizmetleriy...
Uzun yıllardır, yaklaşık 7–8 senedir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 08.12.2025 tarihli hesap özetimde 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Yıllardır aynı kartı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak böyle yüksek bir üyeli...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanmaktaydım ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir yıllık üyelik ücreti yansıtılmamıştı. Ancak 12.01.2026 tarihinde kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesinti sonrasında Akbank ile müşteri hizmetleri üzer...
Yorumlar