to read complaints and reviews, or file yours.Onay Dışı Kart Aidatı Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde, onayım ve bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma kartın 6 ay açık kalması şartıyla ücretin yalnızca yarısının iade edileceği belirtilmiştir. Bu durum, tüketici olarak yasal haklarımın kısıtlanması anlamına gelmektedir. Kesilen kart aidatı için herhangi bir taahhüt vermek zorunda değilim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, herhangi bir şart veya taahhüt olmaksızın kesilen 1.149,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK ve ilgili yasal mercilere başvuru hakkımı kullanacağımı bildiririm.
