to read complaints and reviews, or file yours.1
Akbank Axess Kredi Kartımdan Beklenmeyen Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanmaktaydım ve bu süre içinde tarafıma herhangi bir yıllık üyelik ücreti yansıtılmamıştı. Ancak 12.01.2026 tarihinde kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim.
Bu kesinti sonrasında Akbank ile müşteri hizmetleri üzerinden görüşme yaptım ancak talebime rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreç hem müşteri memnuniyeti hem de yıllardır sorunsuz kullandığım kartımdan ilk defa böyle bir ücret alınması nedeniyle beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yaşanan durumun ardından kartımı iptal ettirdim.
Kesilen 1.149,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
