to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2013 yılından beri Akbank müşterisiyim ve Axess Visa kredi kartı kullanıyorum. Son üç yıldır kartımı aktif olarak kullanıyorum, ayrıca emekli maaşımı da Akbank üzerinden alıyorum. 23.12.2025 tarihinde sonu 6073 ile biten Axess Visa kredi kartımdan 1.149 TL yıllık kart ücreti kesildi.
Bu ücretle ilgili olarak banka ile defalarca müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden görüştüm ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım ve iade edilmeyeceği söylendi. Emekli bir müşteri olarak bu tutar benim için ciddi ve zorlayıcı bir meblağdır. Tüketici Kanunu’nda yıllık kart aidatlarıyla ilgili düzenlemeler bulunmasına rağmen, benden bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyorum.
23.12.2025 tarihinde kesilen 1.149 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, uzun yıllardır banka müşterisi ve emekli maaş müşterisi olmam da dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 07.12.2025 tarihinde kredi kartı hesabımdan 1.149,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bu kartı kullanmama ve düzenli müşterileri olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını haksız buluyorum. Kart aidatının iadesi...
Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 8 Kasım 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartım zaten kullanıma kapalı olmasına ve daha önce de banka nezdinde maaş müşterisi olmamıza rağmen, her yıl düzenli şekilde bu aidatın yansıtılmasından son derece rahatsızım. Müşteri hi...
Yaklaşık 5 yıl 3 aydır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanan, borcunu düzenli ödeyen biriyim. Kasım 2025 tarihinde kartımdan 1.300 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu kesinti sonrasında kredi kartı borcumu tamamen sıfırlamıştım ve kartımdan oldukça fazla harcama yapmış...
20.05.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1149 TL kart aidatı kesildi. Emekli maaş müşterisi olarak yıllardır Akbank ile çalışıyor, KMH, kredi kartı ve kredi ürünlerinizi kullanıyorum. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim reddedildi. Kartım halen kullanımda olup, aidatın...
Yorumlar