to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Üyeliğinin Zorla Yenilenmesi Ve İptali, Geri Ödeme Talebi
Uzun süredir Digiturk’ün “Avrupa’nın Yıldızı” paketine üyeyim. Her yıl üyelik yenileme döneminde farklı bir paket üzerinden işlem yapılacağı söylenmesine rağmen, aynı paket tekrar onaylatılarak devam ettiriliyor ve bu durumun beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Ses kayıtlarının dinlenmesini talep ettiğimde ise bunun yasal olmadığı söylenerek talebim reddedildi.
Yaklaşık 4 yıla yakındır süren bu süreçte, özellikle son 1 yıldır üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak kimlik seri numaram değiştiği için iptal işlemi yapılmadığı söyleniyor. Buna rağmen kutu evde duruyor ve kullanmadığımız halde boş yere fatura ödemeye devam ediyoruz.
En son dün telefon üzerinden Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yine çözüme ulaşamadım. Üyeliğimin ivedilikle iptal edilmesini ve son 1 yıldır kullanmadığım halde ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
