to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Pos Cihazı Ücretlerinin İadesi Talebi
Akbank Diyarbakır Diclekent Şubesi’ne bağlı hesabıma tanımlı pos cihazını yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim. Buna rağmen hesabımdan hâlâ “pos ücreti” adı altında kesinti yapılmaya devam ediyor.
Özellikle bu akşam hesabımdan 1084 TL pos ücreti kesildi. Daha önce de ara ara, küçük tutarlarda aynı şekilde pos ücreti adıyla para çekildiğini fark ettim. Üç ay önce iptal ettirdiğim pos cihazı için hâlâ ücret kesilmesini anlamlandıramıyorum ve bu durumdan rahatsızım.
İptal edilmiş olmasına rağmen benden alınan tüm pos ücretlerinin iadesini ve pos cihazı ile ilgili tüm kayıtların sistemde tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Akbank hesabımdan yaklaşık 1 saat önce pos ücreti adı altında 1.184 TL para kesintisi yapıldı. Yaklaşık 3 ay önce pos cihazımı iptal ettirmiş olmama rağmen, kullanmadığım bir ürün için böyle yüksek bir tutarın çekilmesinden son derece rahatsız oldum.
Pos cihazını iptal ettirdiğim tarihten bu yana hesabımdan ara ara küçük meblağlarda da kesintiler yapılıyordu. Pos cihazını aktif olarak kullanmadığım ve iptal talebimi ilettiğim halde bu ücretlerin alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetlerine de kayıt açtırmıştım.
Kullanmadığım ve iptal ettirdiğim pos cihazına ait olduğunu belirttiğiniz 1.184 TL’nin ve bugüne kadar alınan diğer küçük pos ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra bu tür kesintilerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
