to read complaints and reviews, or file yours. 
İşletmem için Akbank ticari hesabıma bağlı pos cihazını, yüksek hizmet ücretleri nedeniyle ocak ayı sonunda iptal ettim. İptal işlemi sonrasında pos cihazım 3–4 gün içinde sistemden tamamen silindi. Buna rağmen 6 Mart’ta hesabımdan 300 TL, 8 Mart’ta ise 1.076 TL olmak üzere toplam 1.376 TL hizmet ücreti kesildiğini hesap dökümümden gördüm.
İptal ettiğim ve fiilen kullanmadığım pos cihazı için bu tutarların kesilmesini tamamen haksız buluyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve doğrudan şubeye yönlendirildim. Şubeye telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, ayrıca şu an şehir dışında olduğum için fiziken şubeye gitme imkanım da yok. Buna rağmen kimse bu konuda yardımcı olmuyor, kesilen ücretlerin iadesi için somut bir adım atılmıyor.
Ad-soyad bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, pos iptal tarihinden sonra alınan tüm haksız hizmet ücreti kesintilerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca pos cihazımın ve pos hizmetimin tamamen kapatıldığının net bir şekilde teyit edilmesini ve bundan sonra hesabımdan aynı gerekçeyle hiçbir şekilde yeniden kesinti yapılmamasını istiyorum.
Akbank üzerinden işletmemde Akbank yazarkasa pos cihazı kullanıyordum. Pos cihazım arızalandığı için yeni bir yazarkasa pos aldım ve arızalanan eski pos cihazımı iptal ettirip hurdaya ayırdım. Buna rağmen eski pos cihazım için de ücret kesilmeye devam edildi. Ağustos ayından Aralık ayına kadar hem ...
Akbank pos cihazımı Aralık ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim ve iptal işlemi sonrasında da pos’un alındığına dair onay mesajı aldım. Buna rağmen 27.02.2026 tarihinde hesabımdan 1.250 TL pos aidatı kesildiğini gördüm. Pos cihazı artık bende değil ve iptal edilmiş olmasına rağmen bö...
Akbank pos cihazını uzun süredir iş yerimde kullanıyordum. 2025 yılının son aylarında Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve pos cihazını kullanmaya devam etmem istendi; bu kullanım karşılığında pos kullanım ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek cihazı kul...
Akbank pos cihazımı yaklaşık 4–5 ay önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir taahhüt olmadan iptal ettirdim. Buna rağmen iptalden sonra her ayın ilk haftalarında hesabımdan yaklaşık 835 TL civarında düzenli olarak kesinti yapılmaya devam ediyor. Pos cihazımın kapatılmasına rağmen a...
İşletmemizin Akbank pos cihazı ile çalışmasını sonlandırmak için 27 Ocak 2026 tarihinde 444 28 28 numaralı çağrı merkezini arayarak pos iptali talebinde bulundum ve iptalin gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Buna rağmen, pos hesabının bağlı olduğu TR80**************************94 IBAN’lı vadesiz t...
Yorumlar