to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank pos cihazını uzun süredir iş yerimde kullanıyordum. 2025 yılının son aylarında Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve pos cihazını kullanmaya devam etmem istendi; bu kullanım karşılığında pos kullanım ücreti alınmayacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek cihazı kullanmaya devam ettim.
Ocak ayında yazar kasa pos cihazına geçiş yaptım ve Akbank pos cihazını iptal ederek iade ettim. Buna rağmen 08.02.2026 tarihinde hesabımdan “pos ücreti” adı altında 1.213,64 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. İptal ve iade işlemlerini yapmış olmama ve daha önce tarafıma pos kullanım ücreti alınmayacağı söylenmiş olmasına rağmen bu tutarın hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve itirazımı iletemiyorum. Haksız yere çekildiğini düşündüğüm 1.213,64 TL pos ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu tür bilgilendirmelerin net ve tutarlı yapılmasını talep ediyorum.
Akbank pos cihazımı yaklaşık 4–5 ay önce telefonla müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir taahhüt olmadan iptal ettirdim. Buna rağmen iptalden sonra her ayın ilk haftalarında hesabımdan yaklaşık 835 TL civarında düzenli olarak kesinti yapılmaya devam ediyor. Pos cihazımın kapatılmasına rağmen a...
Mart 2025’te Akbank’tan mobil pos cihazı aldım ve 6 ay ücretsiz kullanılacağı belirtildi. 6 Temmuz 2024’te iş yerimi kapattım, cihazı kapattırıp 8 Temmuz’da şubeye teslim ettim. Buna rağmen hesabımdan cihazı teslim ettikten sonra da kesintiler yapılmaya devam ediyor. Önce 64 TL, ardından farklı tuta...
01.09.2025 tarihinde Akbank’taki 002848481 ve 002848472 numaralı pos hesaplarımdan her birine 900 TL olmak üzere toplam 1800 TL hesap ücreti yansıtıldı. Bu ücretlerin neden alındığını öğrenmek için hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım. O sırada herhangi bir kampanya olmadığını, 26.09.2025 tar...
Akbank üzerinden işletmemde Akbank yazarkasa pos cihazı kullanıyordum. Pos cihazım arızalandığı için yeni bir yazarkasa pos aldım ve arızalanan eski pos cihazımı iptal ettirip hurdaya ayırdım. Buna rağmen eski pos cihazım için de ücret kesilmeye devam edildi. Ağustos ayından Aralık ayına kadar hem ...
Akbank POS kullanıcısıyım ve iş yerimde Akbank’a ait masaüstü POS cihazı bulunuyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, “ÖKC” adı altında iki gün içinde toplam 1.210 TL civarında kesinti yapıldı. 31 Ocak’ta 490 TL, 1 Şubat’ta ise 720 TL hesabımdan çekildi ve bu ücretlerle ilgili tarafıma öncesind...
Yorumlar