İhtiyaç Kredisi Ve Artı Para Borçları İçin BDDK Şartlarında Yapılandırma Talebim Reddedildi

Yaklaşık bir aydır Akbank’taki ihtiyaç kredisi ve Artı Para borçlarımı ödemekte zorlanıyorum ve ödeme yapamadım. Borçlarımın BDDK’nın belirlediği şekilde 48 ay vade ve 3.11 faiz oranı ile yapılandırılmasını talep ediyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelerde, yalnızca kredi kartı borçları için yapılandırma yapılabildiği, ihtiyaç kredisi ve Artı Para için ise bu imkânın sunulmadığı belirtildi. Ayrıca tarafıma sadece 12 ay vade ve 4.75 faiz oranı ile güncelleme yapılabileceği söylendi.

Sürecin başında sistemin güncellenmediği belirtilerek beklemem istendi, şu anda ise yalnızca kredi kartı borçlarına yönelik yapılandırma olduğu ifade ediliyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı ve ödemelerimi yapamadığım için faizli ödeme yapmam gerektiğiyle ilgili aramalar aldım.

Yasal takip sürecine girmeden, BDDK’nın belirlediği şartlarda (48 ay vade, 3.11 faiz oranı) borçlarımın yapılandırılması konusunda destek ve çözüm talep ediyorum.