Akbank Kredi Kartı Borcumu BDDK Faiz Oranıyla Yapılandırmak İstiyorum, Talebim Sonuçsuz Kaldı

Aralık 2024’te Akbank’a kredi kartı borcum için başvurarak yapılandırma talebinde bulundum. 06.12.2024 tarihinde aylık 38.395,52 TL’lik, 60 ay vadeli bir yapılandırma yapıldı; ancak bu tutarı ödeyebilmem mümkün değil.

Kart borcumu ödemekte zorlandığım için BDDK’nın yayınlamış olduğu ve mevcut kart yapılandırmalarını da kapsayan %3,11 faiz oranı ile yapılandırmadan faydalanmak istedim. Bunun için Akbank’ı dört kez aradım fakat sürekli olarak işlem ertelendi ve yapılandırmanın yapılamayacağı söylendi. Tarafıma herhangi bir detaylı gerekçe sunulmadı.

BDDK’nın ilgili kararından yararlanmak istiyorum. Akbank’ın ilgili mevzuatı uygulamasını ve %3,11 oranından tekrar yapılandırma işleminin yapılmasını rica ediyorum.

Not: BDDK'ya da konuyla ilgili şikayet oluşturulmuştur.