to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımla yaptığım alışverişlere ait iade tutarları, yaklaşık Aralık ayından beri kullanılabilir limitime yansımamaktadır. İadeler ekstrede “iade” olarak görünmesine rağmen toplam borcumdan düşmemekte, dolayısıyla fiilen bir iade gerçekleşmemiş gibi borcum aynı kalmaktadır.
14 Ocak’ta kartıma yansıyan 760 TL tutarındaki iade ile bugün yapılan 1.680 TL tutarındaki iade de aynı şekilde limitime ve toplam borcuma etki etmemiştir. Bildiğim kadarıyla en az 2.440 TL’lik bir tutar için mağduriyet yaşıyorum; sağlık sebepleriyle önceki iadeleri tek tek takip edemediğim için başka eksik yansıtılan iadeler de olabilir.
Bugün çağrı merkezini aradığımda, tarafıma yalnızca iade bilgilerinin ekstreye yansıtılacağı söylendi. Kendilerine, iadenin ekstrede görünmesine rağmen toplam borçtan düşmediğini, bu nedenle bunun gerçek bir iade sayılamayacağını örnek vererek anlatmama rağmen ısrarla sadece ekstre görüntüsüne odaklandılar ve herhangi bir somut aksiyon almadılar.
Tüm iade işlemlerimin geriye dönük olarak detaylı şekilde incelenmesini, hatalı yansıtılan veya hiç yansımayan iadelerin tamamının kart borçlarıma ve kullanılabilir limitime doğru şekilde işlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartımla ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 20 Ocak saat 21.39’da 2.490 TL tutarında bir iade işlemi olması gerekirken bu tutar hâlâ kartıma yansıtılmadı. Üstelik bu durum son dönemde sıklaşan bir problem haline geldi ve yaklaşık 2 haftadır iadelerin zamanında ya...
Akbank kredi kartımın iade işlemleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartıma yansıyan iade tutarları, Ocak ayında kesilen ekstreme dahil edilmedi ve banka bu iadeleri ancak bir sonraki ayki ekstrede düşeceğini söylüyor. Bu nedenle, aslında ödemem gereken gerçek borcum yakl...
Akbank kredi kartımla araç kiralama işlemi için 7.000 TL tutarında bir harcama yaptım. Daha sonra bu işleme ilişkin iade 29 Aralık tarihinde hesabıma yansıdı. İade göründükten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm ilk temsilci, gelen iadenin ilgili ekstreme yansıyacağını, benim ayrıca öde...
Akbank Axess kredi kartımla yaptığım bir alışverişi iade ettim ve ilgili firma tarafından ücret iadesi onaylandı. Ancak bu iade, harcamayı yaptığım dönemin ekstresine değil, Aralık 2025 dönemine ait bir sonraki ayın ekstresine yansıtıldı. Bu durum nedeniyle iade edilen ürüne ait 2.338 TL’lik tutar,...
Yorumlar