Stradivarius Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kargo Sorunu

24.06.2026 tarihinde Stradivarius’un online sitesi üzerinden 5046*****47 numaralı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ bana teslim edilmedi ve sistemde sadece “gönderildi” olarak görünüyor.

Bu süreçte hem Stradivarius müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. Stradivarius tarafı konunun kargoyla ilgili olduğunu söylüyor, kargo firması ise böyle bir gönderi ellerinde olmadığını belirtiyor. İki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre çözülmeyen mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.