to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos'ta Axess kredi kartımla toplam 56.718 TL tutarında iki ürün satın aldım. 20 Ağustos'ta bu ürünlerin iadesi gerçekleşti ve tutar kartıma yansıdı. Ancak kartımın son ödeme tarihi 26 Ağustos olmasına rağmen, Akbank iade edilen tutarı borcumdan hemen düşemeyeceklerini, ancak bir sonraki ekstre döneminde iadenin gerçekleşeceğini belirtti. Diğer bankalarda iade tutarı hemen borçtan düşerken, Akbank'ın bu uygulaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak konuyu defalarca ilettim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve “yapamıyoruz” şeklinde yanıt aldım. Şu an borcu ödemem için acil olarak parayı bulmam gerekiyor, aksi halde faize gireceğim. Ben böyle bir uygulamayı kabul etmiyorum; başkalarının da mağdur olmaması için bu şikayeti yazıyorum.
İademin acil olarak, bugün içinde borcumdan düşülmesini talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde 18.999 TL tutarındaki bir iade işlemi Axess kredi kartıma yapılacaktı. O günden bu yana, yani toplam 4 gündür para iadem "havuzda" bekletiliyor ve hâlâ kartıma yansıtılmadı. Kredi kartım aktif ve herhangi bir borcum da kalmadı. Her gün Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağm...
8 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan yurt dışı bağlantılı sitelerden toplamda 17.922,42 TL tutarında iki farklı işlem yapılmıştır. Bir üçüncü işlem de görünmekte ancak tutarı 0 TL olarak gözükmektedir. Durumu fark ettiğimde yaklaşık 5 dakika içinde kartımı iptal ettirdim. Bun...
Axess kredi kartımla ilgili olarak 2024 yılının 3. Ayında yapılan ve toplamda 6891 TL tutarındaki bir harcamaya itiraz ettim. Bu harcama 11 taksite bölünmüştü ve itiraz süreci boyunca ödediğim taksitlerden 3210 TL, 2024 yılının 6. Ayında kredi kartıma iade edildi. Ancak aynı borç, 5., 6. Ve 7. Ay ek...
27 Ekim 2025 tarihinden bu yana Axess kredi kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hesap kesim tarihi sonrası yapılan iade işlemlerinde, Akbank tarafından iade edilen bakiyenin hesaba yansıtılmadığı ve yokmuş gibi tekrar borçlandırma uygulandığına şahit oldum. Üstelik bu durumun yalnızca bana...
Akbank Axess kartımla ilgili olarak, iade işlemlerinin ekstreye yanlış şekilde yansıtılması sorunu yaşıyorum. Eylül ayında 27.999 TL tutarında bir harcamanın iadesi kartıma yapıldı. Ancak bu iade, ilgili harcamanın yapıldığı dönemin ekstre borcundan düşülmesi gerekirken, gelecek ayın ekstre borcunda...
Yorumlar