İade Edilen 2.338 TL Tutarının Yanlış Ekstreye Yansıtılması

Akbank Axess kredi kartımla yaptığım bir alışverişi iade ettim ve ilgili firma tarafından ücret iadesi onaylandı. Ancak bu iade, harcamayı yaptığım dönemin ekstresine değil, Aralık 2025 dönemine ait bir sonraki ayın ekstresine yansıtıldı.

Bu durum nedeniyle iade edilen ürüne ait 2.338 TL’lik tutar, harcamanın yapıldığı döneme ait ekstre borcundan düşülmediği için şu anda ödenmesi gereken borç olarak görünmeye devam ediyor. İade tutarı ise bir sonraki ekstrede alacak olarak yer alıyor. Zamanında iade etmiş olmama rağmen bu tutarı ödemek zorunda bırakılmamı tamamen sistemsel bir mağduriyet olarak görüyorum. Henüz ilgili ekstreyi ödemedim ve son ödeme tarihine 5 gün kaldı.

Harcamanın yapıldığı döneme ait ekstreden düşülmeyen bu tutarın, iade tarihine göre doğru döneme alınarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin son ödeme tarihi geçmeden giderilmesini talep ediyorum.