to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımla yaptığım bir alışverişi iade ettim ve ilgili firma tarafından ücret iadesi onaylandı. Ancak bu iade, harcamayı yaptığım dönemin ekstresine değil, Aralık 2025 dönemine ait bir sonraki ayın ekstresine yansıtıldı.
Bu durum nedeniyle iade edilen ürüne ait 2.338 TL’lik tutar, harcamanın yapıldığı döneme ait ekstre borcundan düşülmediği için şu anda ödenmesi gereken borç olarak görünmeye devam ediyor. İade tutarı ise bir sonraki ekstrede alacak olarak yer alıyor. Zamanında iade etmiş olmama rağmen bu tutarı ödemek zorunda bırakılmamı tamamen sistemsel bir mağduriyet olarak görüyorum. Henüz ilgili ekstreyi ödemedim ve son ödeme tarihine 5 gün kaldı.
Harcamanın yapıldığı döneme ait ekstreden düşülmeyen bu tutarın, iade tarihine göre doğru döneme alınarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin son ödeme tarihi geçmeden giderilmesini talep ediyorum.
01.08.2025 tarihinde Axess kredi kartıma ait ekstrede, herhangi bir harcama veya otomatik ödeme olmamasına rağmen borç tutarım olması gerekenden 2000₺ fazla olarak, 7185₺ şeklinde görünmektedir. Aslında bu ayki ekstre ödemem 5185₺ olması gerekirken, hiçbir ek ücret veya işlem yansımadan 2000₺ fazla ...
Akbank Axess kredi kartımdan 19.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstresinde gördüm. Ekstre son ödeme tarihi de bu işlemden 10 gün sonrasına verilmiş durumda. Bu kartı aktif olarak kullanmıyorum, son 6 ay içinde toplamda yaklaşık 5.500 TL civarında bir...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 2608 ile biten kartıma tanımlanan Chip Para kampanyası ile ilgili olarak haksız bir şekilde borçlandırıldım. 4 Kasım 2025 tarihinde yeni Axess kredi kartı çıkarttım ve ilk harcamaya özel 500 TL Chip Para tanımlandı. İlk harcamamda aldığım ürünü değiştirmek zorunda k...
Akbank Axess kredi kartımda “gecikmeli kartlar ödemesi” adı altında 1.190 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Oysa kredi kartı borcumu son ödeme günü olan 03.12.2025 tarihinde ödedim. Ödememi son gününde yapmış olmama rağmen gecikme/ekstra bir ücret alınmasını doğru bulmuyorum ve bu t...
23 Eylül 2025 tarihinde, Akbank Axess kredi kartımın (sonu 5285 ile biten) Eylül 2025 ekstresinde 1149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin, 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine aykırı olarak tahsil edildiğini dü...
Yorumlar