İade Edilen 344,80 TL Taksit Ücreti Hâlâ Borç Olarak Çıktı

Akbank kredi kartımla Trendyol üzerinden iki farklı firmadan tek seferde toplam 1.034 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu tutar 3 taksite bölündü. Aylık taksit tutarı 344,80 TL olarak planlandı.

Ürünleri henüz ekstre kesilmeden önce iade ettim, iade işlemleri sistemde 15–20 Mayıs tarihleri arasında görünmekte ve iade tutarları tarafıma yattı. Ekstreme baktığımda 605 TL’lik iadenin kendi içinde üç taksite bölünerek 201,80 TL olarak, 429 TL’lik iadenin de yine kendi içinde bölünerek 143 TL olarak yansıtıldığını görüyorum. Yani iade tutarları taksitlere bölünmüş şekilde karta işlenmiş durumda olmasına rağmen, 1.034 TL’lik alışverişe ait 344,80 TL tutarındaki taksit ayrıca borç olarak yansıtılmaya ve benden tahsil edilmeye devam ediyor.

İadeler bu şekilde taksit taksit işleniyorsa, 344,80 TL’lik taksitin neden hâlâ ekstrede borç olarak göründüğünü ve tahsil edildiğini anlayamıyorum. Tekirdağ’da kullandığım bireysel kredi kartıma ait bu işlemle ilgili iade ve taksitlendirme hareketlerinin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, ekstre kesiminden önce tamamlanan iadelere rağmen haksız şekilde alınan 344,80 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde banka ile olan çalışmamı sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.