Akbank Kampanya Chip Parası Pos Cihazı Arızası Nedeniyle Yüklenmedi

29/09/2025 tarihinde saat 17:30’da İzmir Buca’daki Petrol Ofisi aş / gürçeşme Hürriyet Mah. 433 sk. No: 3 adresindeki Petrol Ofisi üye iş yerinden 4.900 TL’lik yakıt alımı yaptım. Akbank kredi kartımla ödeme yapmak istediğimde, Akbank pos cihazının bozuk olduğu belirtilerek başka bir bankanın pos cihazından ödeme yapmam istendi. Bu nedenle kampanyayı tamamlayamadığım ve 300 TL chip paranın tarafıma verilmeyeceği söylendi. İşlemle ilgili plaka numaram: 45DP284’tür.

Durumu Akbank müşteri hizmetlerine ilettim ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Daha önce bu kampanyadan faydalanmamıştım ve ilk deneyimimde böyle bir mağduriyet yaşadım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen chip param yüklenmedi.

Chip paramın tarafıma yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyet giderilmezse kartımı iptal ettirdiğimi ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.