Eksiksiz Tamamlanan Kampanya Sonrasında Chip-Para Eksikliği Ve Çelişkili Bilgilendirme

15 Eylül 2025 tarihinde yatırılması gereken 15.000 chip-paranın, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hesabıma sadece 750 chip-para olarak yüklendiğini üzülerek belirtmek isterim. Saha ekibindeki arkadaşlarla birlikte tüm kampanya koşullarını eksiksiz tamamladık, eksik olanları da iletişim kurarak aktifleştirdik ve işlemlerimiz 29 Ağustos’ta tamamlandı. 15 Eylül’de chip-paraların tamamının yatırılmasını beklerken, kampanya şartlarıyla ilgisiz bir madde öne sürülerek başvurum olumsuz sonuçlandı.

Bu süreçte hem saha ekibi hem de destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim. Her iki ekipten de farklı ve çelişkili bilgiler aldım. Saha ekibindeki arkadaş beni arayarak altı ürünü tamamladığımı telefonda madde madde sayarak belirtmiştir. Tüm işlemleri eksiksiz tamamladığım ve bu bilgi tarafıma açıkça iletildiği için, haklı olarak chip paramın hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak süreç tamamlandıktan önce ve sonra tarafıma farklı sonuçlar söylenmesi beni rahatsız etmiştir. Firma içerisindeki personellerin çelişkili cevapları nedeniyle mağdur edildim.

Şirinevler şubesi ve müşteri destek hattı üzerinden yaptığım başvurularda da yanlış ve eksik bilgiler verildiğini, sürece yanlış dahil edildiğimi ve mağdur edildiğimi açıkça ifade ettim. Kayıt numaram: 8025116252.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sürecin olumlu bir şekilde tamamlanmasını ve eksik olan chip-paranın hesabıma en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.