to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımın hesap kesim tarihi olarak her ayın 02'sini belirlemiştim ve tüm ödeme alışkanlıklarımı buna göre düzenlemiştim. 2025 yılı içinde banka, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onayımı almadan hesap kesim tarihimde keyfi bir değişiklik yaptı. Bu durum halen devam etmektedir.
Başvuru numaram: 8025119909. Sorunu Akbank Destek Merkezi üzerinden iki kez ilettim; ancak aldığım yanıtlar ciddiyetsiz, konuyla ilgisiz ve sorunu çözmekten uzaktı. Kartımda herhangi bir taahhüt, geçmişe dönük borç veya farklı bir kullanım şekli bulunmamaktadır; standart bir giriş seviyesi kredi kartı kullanıcısıyım.
Hesap kesim tarihindeki bu izinsiz değişiklik nedeniyle ödeme planım ve bütçe dengem bozuldu, mağduriyet yaşadım. Özellikle hesap kesim tarihinden sonra yapmayı planladığım ödemeler, bu değişiklik sonucu aynı ay içinde yer almakta ve ödeme zorluğu yaşamama neden olmaktadır.
Talebim; hesap kesim tarihim tekrar eski haline getirilsin, mağduriyetim giderilsin ve banka bundan sonra bana sormadan, onayımı almadan hesap kesim tarihimde herhangi bir değişiklik yapmasın.
Hesap kesim tarihim 03.01.2025'tir. 03.01.2025 tarihinde saat 15.08 civarında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Hesabınız bugün kesilmiş, gün içinde alışveriş yapmanız halinde ödemenizin Şubat ayında olacağı şeklinde bana bilgi verildi. Bu bilgiye dayanarak gün içinde alışveriş yaptı...
Kredi kartı hesap kesim tarihim 12.06.2024 ve harcama yaptığım esnada da ekranda görünen hesap kesim tarihi bu tarihte iken hesap kesim tarihi ileri alınmış ve 15.06.2024 tarihinde kesilmiştir. Diğer bankalardaki kredi kartlarında hesap kesim tarihi herhangi bir sebeple değişmemiş olmasına rağmen Ak...
Akbank kredi kartı hesap kesim tarihim her ayın 11'iydi. Mobilya gibi maliyetli bir alışveriş yapacağım için kartımın hesap kesim tarihinin dönmesini bekledim. 11.12.2024 günü mobil uygulamadan kontrol ettiğimde hesap kesim tarihim 11.12.2024 gözüküyordu. 12.12.2024 tarihinde mobilya alımı için işle...
Akbank isimli özel banka kredi kartımın hesap kesim tarihini benim iznim olmadan değiştirmiştir. Normalde her ayın altıncı günü yani 06.11.2024 olarak gösterirken, kasim ayı başına doğru kafasına göre 08.11.2024 yapmış ve benim 07.11.2024’te yaptığım harcamaları geçmiş ay ekstresine yansıtmış. Ben b...
Başvuru talep numarası '8021991499' olan ve 4 yıldır aktif olarak kullandığım, sonu 8050 ile biten Akbank Axess Platinum kredi kartımın hesap kesim tarihini her ayın 22'sinden 26'sına ertelemek için 01.02.2024 tarihinde başvuru yaptım. Ancak, bu başvuruma olumlu yanıt alınmasına rağmen hesap kesim t...
Yorumlar