to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat 2026 tarihinde saat 19.35’te Trendyol Market üzerinden Özkuruşlar Marketten sipariş verdim. Sipariş ekranında “950 TL ve üzeri ücretsiz” ibaresi açıkça yazıyordu. Sepet tutarım bu sınırı geçtiği için herhangi bir ekstra ücret çıkmayacağını düşünerek işlemi tamamladım.
Ödeme ekranında ilk olarak 964 TL olarak görünen sepet tutarım, işlem sonrasında 1.010 TL olarak güncellenip kartımdan çekildi. Yani bana sonradan getirme ücreti yansıtılmış ve sepet tutarım 54 TL daha arttırılmış oldu. Sepet tutarını zaten kampanya şartını sağlayacak şekilde geçtiğim halde, fazladan ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Durumu Trendyol canlı desteğe ilettiğimde, “Biz müdahale edemiyoruz, otomatik çekiliyor” şeklinde yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ne muhatap bulabildim ne de somut bir açıklama alabildim. İnsanların bu şekilde, sepeti belirli bir limite geçirdikten sonra gizli şekilde ücret yansıtılarak mağdur edilmesi son derece rahatsız edici ve güven sarsıcıdır. Kim bilir bu yöntemle şimdiye kadar kaç kişiden, ne kadar fazla para çekildi.
Sipariş numaram 10965404988’dir. Ekran görüntülerini de ayrıca sunuyorum. Fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini ve sistemdeki bu hatanın/açığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ücretlendirme ve kampanya şartlarının kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde, şeffaf ve net olarak düzenlenmesini istiyorum.
21.01.2026 saat 22.30 civarında Trendyol üzerinden alışveriş sepeti oluşturdum. İş Bankası kredi kartı bilgilerimi girdim, “maxipuanla öde” seçeneğini işaretledim ve 3D Secure ile ödeme yapmak istediğimi de seçtim. Ödeme yap butonuna bastığım anda ekrana bir hata mesajı fırladı, işlem başarısız oldu...
6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10940442519 numaralı siparişi verdim. Uygulamada önce siparişimin yolda olduğu, daha sonra teslim edildiği göründü, ardından tekrar yolda yazdı. Bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı ve ciddi bir karışıklık yaşandı. Sonuç olarak siparişim hi...
1 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45’te Trendyol müşteri hizmetleriyle, uygulama üzerinden yazışarak görüştüm. Görüşmede E***** B*** isimli yetkiliyle konuşurken sepetteki fiyat ve “kazancınız” bilgisinde açık bir tutarsızlık olduğunu belirttim. Sepetimde yer alan bir ürünün normal fiyatı 1.84...
31.08.2025 tarihinde saat 13:45’te Trendyol üzerinden 10471067406 numaralı siparişimle market alışverişi yaptım. Kapalı paket soda ve şeker ürünleri aldım. Ürünlerin toplam tutarı 989,10 TL olmasına rağmen, hesabımdan 1.185,72 TL çekildiğini fark ettim. Siparişin faturasında ve ödeme dekontunda da b...
18.01.2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden 10890570381 numaralı siparişi verdim. Siparişi apartman kapısından teslim aldım, eve çıkıp poşete baktığımda ise gelen ürünlerin bana ait olmadığını, tamamen başka birine ait siparişin bırakıldığını fark ettim. Yani benim 1000 küsur liralık sipari...
Trendyol Hızlı Market 
Özkuruşlar 
Yorumlar