to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık 1 ay önce kısıtlama getirildi. Bu kısıtlama nedeniyle başkasına para transferi yapamıyor ve hesabıma para yatıramıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri ve Atalar Akbank şubesine başvurdum, ancak “banka sizinle çalışmayı durdurmuş, hesabınıza yapılan giriş çıkışlardan dolayı” şeklinde genel bir yanıt aldım. Hesabımda olağan dışı hiçbir işlem yapılmadı ve bana herhangi bir resmi bildirim veya yazılı açıklama iletilmedi.
Bu süreçte ödemelerimi yapamadım, bankada bulunan hisse senetlerimi transfer etmek için ücret yatırmam gerekiyordu fakat hesabıma para aktaramadığım için bu işlemleri gerçekleştiremedim. Sürekli şubeye gitmek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Şanlıurfa Emniyet Caddesi Akbank Şubesi (Müşteri No: üzerinden işlemlerimi yürütüyordum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Akbank Yetkilileri, Akbank nezdindeki bireysel hesabımda, dışarıdan yapılan para transferlerinin (EFT/havale) başarısız olduğunu fark ettim. Konuyu araştırdığımda, hesabıma gelen havalelerin banka tarafından kısıtlandığını, ancak hesabın tamamen kapatılmadığını ve diğer işlemlerimin (giden h...
Akbank dün para transferi sonrası hesabımı kısıtladı. Aylar önce Telefon numaramı değiştirmiştim ve uygulamadan güncelledim. Herhangi bir sorun yoktu giriş yapabiliyordum. Kısıtlama sonrası Müşteri temsilcisini aradım bağlanamıyorum. Bu numara ile işlem yapamazmışım bilgilerimi şubeden güncellemen g...
Bir ay kadar önce hesabımdan bu şekilde para transferi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm herhangi bir problem yok dediler. Şube ile görüşün bir dediler. Neyse şubeye gittim bir şey yok denildi yine başka şubeye yönlendirdiler. Oraya da gittim hesabınıza Hatay Valiliği tarafından b...
Akbank’ta bulunan vadesiz ek hesabım yaklaşık 5 ay önce, aktif olarak kullandığım kredi kartım ise 20 gün önce hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan kapatıldı. Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta veya herhangi bir yazılı açıklama yapılmadı. Hesaplarımın kapatılmasının ardından müşteri hizmetleriyle g...
Yorumlar