Çözüldü

Akbank Kampanya Promosyon Ödemesi Üç Aydır Yapılmadı, Bilgilendirme Yok

Mücahit

3.619

Haziran–Temmuz 2025 döneminde Akbank’ın otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Elektrik faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve kampanya kapsamında, bir fatura için 500 TL Nakit promosyonun hesabıma yatırılacağı tarafıma bildirildi. Tüm koşulları sağladım ve başvuru işlemlerimi tamamladım. Promosyonun 30.09.2025 tarihinde hesabıma yatırılacağı müşteri hizmetleri tarafından iletildi.

Ancak aradan üç ay geçmesine ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, promosyon ödemem yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Daha önce benzer bir kampanyadan yararlanmıştım, bu kampanya ise tarafıma yeniden sunulduğu için tekrar farklı bir fatura için talimat verdim. Tüm işlemlerimi eksiksiz tamamlamama rağmen, 8025019952 numaralı başvuruma rağmen sonuç alamıyorum.

Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde promosyonun tarafıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Mücahit

Komik bir şekilde bugün mesaj geldi ve 500 TL promosyon değil 355 TL indirim olduğu belirtildi ancak faturam zaten ödendi ve indirim yapılacak bir fatura yok ortada.