Hesabımdan İzinsiz Para Transferi Ve Bankanın Sorumluluk Almaması

Benim Akbank hesabında yaklaşık 12.000 TL bulunmaktaydı. 2024 yılı içinde telefona virüs bulaşması sonrası hesabımız bloklandı, ardından hesaptaki para bilgimiz dışında farklı kişilere FAST/EFT yoluyla transfer edilmiş. Ekstrelerde açıkça görülmesine rağmen, şubeye defalarca başvurduk ancak “paranız yok” denilerek mağduriyetimiz giderilmedi.

Biz bu işlemleri yapmadık, tamamen rızamız dışında yapılmış. Banka güvenlik zafiyetini kabul etmiyor ve sorumluluk almıyor. Paramız kayboldu, mağdur edildik.

Talebimiz: Hesabımızdan izinsiz yapılan işlemlerin iptal edilmesi, paranın tarafımıza iade edilmesi ve bankanın bu konuda sorumluluğunu yerine getirmesidir. Aksi halde yasal süreçleri (savcılık, TBB, BDDK) başlatacağımızı bildiriyoruz.