Findeks Raporunda Hatalı Kanuni Takip Kaydı

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımla ilgili Findeks raporumda haksız olduğunu düşündüğüm bir kanuni takip kaydı ile karşılaştım. Ocak ayında kapanan Artı Para hesabıma ilişkin olarak Findeks raporumu incelediğimde, “kapatılmış Artı Para” ibaresinin yanında siyah şekilde “kanuni takip” yazdığını gördüm. Oysa ilgili dönemdeki borcumu tamamen ödedim ve Artı Para hesabımı kapattım.

Bu sürecin başında Akbank müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, tarafıma herhangi bir yasal takibe düşme durumunun olmadığını ve bir sorun bulunmadığını açıkça ilettiler. Buna rağmen Findeks raporumda kanuni takip bilgisinin görünmesi hem kredi notumu olumsuz etkiliyor hem de finansal itibarımı zedeliyor.

Borcunu ödeyip hesabını kapatmış bir müşteri olarak, Findeks raporumda yer alan bu kanuni takip kaydının ivedilikle düzeltilmesini ve kredi notumun bu hata nedeniyle olumsuz etkilenmemesini talep ediyorum. Bu kaydın Akbank ve Findeks nezdinde kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve sonucuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.