Faizsiz Artı Para Kampanyasında Haksız Faiz Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Akbank Artı Para kampanyasından %0 faizli olarak yararlanmak üzere 25 Eylül - 30 Eylül tarihleri arasında mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Kampanyaya dahil olup olmadığımı işlem öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettirdim ve onay aldıktan sonra Artı Para’yı kullandım. Buna rağmen he...

31.08.2025 tarihinde saat 04:24:09’da Akbank Artı Para hesabımda, %0 faizle kullanım hakkım olduğu belirtilmesine rağmen 41,54 TL faiz tahsil edildi. Hem Akbank’tan mesaj olarak hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 30-31 Ağustos tarihleri arasında %0 faizle Artı Para kullanabileceğim açı...

29.07.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri üzerinden yeni müşterilere özel sunulan 65.000 TL sıfır faizli Artı Para kampanyasına başvurdum. Başvuru esnasında bana kampanyanın faizsiz olduğu ve para kartıma tanımlanacağı açıkça belirtildi. Ancak başvurum onaylandıktan sonra Artı Para hesabımda y...

Akbank’tan “Kullanacağınız Artı Para’dan 1 Ekim 2025 tarihine kadar faiz alınmayacak” şeklinde bir mesaj aldım. Ayrıca bankayı arayarak bu durumu teyit ettim. Bunun üzerine 17 Eylül 2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden Artı Para kullandım ve 25 Eylül 2025’te kapattım. Ancak kampanya ...

Akbank’ın yeni üyelere özel sunduğu 3 taksitli Artı Para kampanyasını görerek hesap açtım. 31 Temmuz tarihinde müşteri temsilcisine bağlandım ve taksitli artı paradan yararlanmak istediğimi belirttim. Temsilci beni mobil uygulama üzerinden yönlendirdi; ancak yanlış yönlendirme sonucu, taksitli olduğ...