to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Bornova’daki evimize pazartesi günü TurkNet üzerinden sabit internet bağlattık. Bağlantının aktif edildiği söylendi; ancak ben evdeyken yaklaşık iki saat sonra internet tamamen gitti ve o günden bu yana, pazartesiden beri, bir kez bile çalışmadı.
Sıfır internet bağlatmamıza rağmen hizmeti tek bir gün bile kullanamadık. Müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 50 kez aramamıza rağmen her seferinde yalnızca “En kısa sürede destek ekip yönlendirilecek.” denilerek oyalandık; ancak ne gelen bir ekip oldu ne de somut bir çözüm sağlandı. Bağlantı yapıldıktan sonra yaşanan bu kesintiyle ilgili firmanın arkasında durmadığını, mağdur edildiğimizi hissediyoruz.
TurkNet’in ya internet hizmetimizi acilen ve kalıcı şekilde aktif edip sorunu çözmesini ya da bunu sağlayamayacaklarsa bağlantıyı tamamen iptal ederek hattı söküp götürmesini ve varsa alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bağlantım tamamen kopuk, hiçbir şekilde internete erişemiyorum ve buna rağmen kullanmadığım hizmet için para ödemeye devam ediyorum. İzmir Bornova’daki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili olar...
TurkNet üzerinden İzmir Bornova’daki adresime internet bağlatmak için başvurdum. Kurulum ekibi gelip işlemi yaptıktan sonra “2 gün içinde internetiniz açılır” denildi, fakat aradan 2 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Eskiden bağlantı hemen aktif olurdu, şimdi ise ne müşteri hizmetlerine ulaş...
3 gündür İzmir Bornova Ergene Mahallesi 552/2 Sokak’taki adresimizde TurkNet fiber internet hizmetimizle ilgili olarak hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. İnternet tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç kullanamadık. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtik. Sorunun bizden veya binadan kay...
19 Kasım sabahından beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sürekli uzaktan çalışan ve interneti aktif kullanan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza başladıktan sonra TurkNet ile iletişime geçip kayıt açtırdım. Tarafıma arıza kaydının alındığı ve ...
26.10.2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptık. Başvuru sırasında kurulum için bizi arayacaklarını ve ekiplerin geleceğini söylediler. Sonrasında telefonla üç kez arandık, her seferinde farklı bir gün verildi, en son 20.10.2025 Perşembe günü kesin olarak geleceğiz denmesine rağmen kimse ge...
Abonelik 5.365 
Adres Değişikliği 1.583 ADSL 235 Altyapı 1.633 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.729 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.017 
Fiber İnternet 2.303 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 956 
Hız Testi 817 
İnternet Kesintisi 4.038 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.524 
Online İşlemler 1.530 Ping Sorunu 170 VDSL 322 
Yalın İnternet 53
Yorumlar