to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri üzerinden yeni müşterilere özel sunulan 65.000 TL sıfır faizli Artı Para kampanyasına başvurdum. Başvuru esnasında bana kampanyanın faizsiz olduğu ve para kartıma tanımlanacağı açıkça belirtildi.
Ancak başvurum onaylandıktan sonra Artı Para hesabımda yalnızca 10.000 TL limit tanımlandığını ve bu tutarın faizli olarak işlendiğini gördüm. Kampanya şartlarında ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede herhangi bir faizin söz konusu olmayacağı bilgisi verilmişti. Tüm işlemlerimi müşteri hizmetleri vasıtasıyla yaptım, aradığımda ise kampanya koşullarının değiştiği ya da böyle bir uygulamanın olmadığı şeklinde çelişkili yanıtlar alıyorum.
Hem başvuru sırasında verildiği belirtilen 65.000 TL limiti alamadım, hem de bana söz verildiği gibi faizsiz değil, faizli bir limit tanımlandı. Kandırıldığımı düşünüyorum ve mağdur oldum.
Akbank’tan beklentim, kampanya şartlarında belirtildiği gibi bana sıfır faizli ve eksiksiz 65.000 TL Artı Para limitinin tanımlanmasıdır. Sürecin en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
19 Ağustos akşamı Akbank müşteri hizmetlerini (444 25 25) arayarak kart bilgilerim hakkında bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana 55.000 TL'ye kadar 3 ay boyunca %0 faizli Artı Para kampanyası tanımlayabileceklerini söyledi. Tekrar tekrar 0 faiz olup olmadığını sordum ve temsilci ...
25 Temmuz’da Akbank müşterisi oldum. Sıfır faizli 65 için başvurumu aldılar. 28 Temmuz’da şube görevlisini aradım, hesabıma o ara mi gelecek yoksa işlem nasıl olacak deyince bana 10 iş günü içinde Para kullanımımı yapmazsam kampanyadan faydalanamayacağımı söyledi. Ne yapılacağından bahsetmedi. Görüş...
15 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartı ekstre borcumu öğrenmek için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana sıfır faizle 30 bin tl Artı Para kullanabileceğimi söyledi ve bu teklifi kabul ettim. Bu kampanyadan yararlanabilmem için Artı Para hesabı açmam gerektiği ...
31.07.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 175.000 TL tutarında, 0 faizli ve 1 ay vadeli Artı Para kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarını yerine getirmek amacıyla vade sonunda borcumu kapatmayı planladım. 28.08.2025 tarihinde saat 16.13’te Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, ödemeyi 01....
2025 Şubat ayında Akbank’tan 5000 TL Artı Para’yı faizsiz kullanabileceğime dair mesaj aldım. Faizsiz kullanabilmek için ne zamana kadar kullandığım parayı iade etmem gerektiğini öğrenmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine durumu anlattım, temsilci yanındaki kişiye sorarak bana ...
Yorumlar