Faizsiz Artı Para Kampanyasına Rağmen Hesabıma Faiz Yansıtıldı

Akbank’tan “Kullanacağınız Artı Para’dan 1 Ekim 2025 tarihine kadar faiz alınmayacak” şeklinde bir mesaj aldım. Ayrıca bankayı arayarak bu durumu teyit ettim. Bunun üzerine 17 Eylül 2025 tarihinde Akbank internet bankacılığı üzerinden Artı Para kullandım ve 25 Eylül 2025’te kapattım. Ancak kampanya kapsamında olmaması gerekirken, hesabıma 2.400 TL tutarında faiz yansıtıldı. Kampanya koşullarında faiz alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Bu nedenle yansıtılan faizin hatalı olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yansıtılan faizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.