Garanti BBVA Mobilde Gösterilen Faiz Oranı Başvuru Aşamasında Değişti

00:00

Burhan

Garanti BBVA

10 Aralık 2025 09:30

503

Garanti BBVA mobil uygulamasında ihtiyaç kredisi için yaptığım hesaplamada yaşadığım tutarsızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulamada "size özel" olarak 3,7 faiz oranı gösterilmesine rağmen, başvuruyu onaylama aşamasına geldiğimde karşıma 5,7 faiz oranı çıkarıldı. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen bunun nedenini hiçbir yerde net olarak göremiyorum.

Yaklaşık 15 dakika kadar önce Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 80.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi için işlem yaptım. Başlangıçta ekranda açıkça 3,7 faiz oranı "size özel" olarak gösterildiği için bu oran üzerinden kredi kullanacağımı düşünerek devam ettim. Ancak onay aşamasında oran bir anda 5,7'ye yükseldi ve bu durum bana hem yanıltıcı hem de güvensiz geldi.

Bu konuda benden "müşteri hizmetlerini arayın" benzeri bir yönlendirme yapılmasını değil, doğrudan ve yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mobil uygulamada 3,7 olarak gösterilen faiz oranının hangi şartlarda geçerli olduğu, neden başvuru onayı sırasında 5,7'ye çıktığı ve bunun sistemsel bir hata mı yoksa farklı bir uygulama mı olduğu konusunda ayrıntılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Bu tutarsızlığın giderilmesini ve gerekirse faiz oranımın ekranda gördüğüm "size özel" orana göre düzeltilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Uygulamada Sunulan Faiz Oranının Şubede Geçerli Olmaması Nedeniyle Mağduriyet

Kübra

Garanti BBVA

15 Ekim 2025 13:20

2.607

15.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Mobil uygulamada %0 faiz oranı ile kredi kullanabileceğim belirtiliyordu. Başvurum ön onay aldığı halde şubeye yönlendirildim ve şubede bana aynı faiz oranında devam edemey...

mobil-uygulamada-sunulan-faiz-oraninin-subede-gecerli-olmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusunda Değişen Faiz Oranı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

Garanti BBVA

11 Ağustos 2025 11:10

1.607

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Cuma günü ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Telefonuma gelen kampanya bildiriminde düşük faiz oranı belirtilmişti ve bu oranla başvuru yaptım. Ancak başvurumu tamamladıktan sonra herhangi bir onay ya da ret bilgisi almadım. Bugün süreci kontrol ettiğimde ise k...

Garanti BBVA Dijital Kredi Başvurusunda Yanıltıcı Faiz Oranı Sorunu

Selin

Garanti BBVA

26 Ağustos 2025 16:43

923

01.08.2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden Dijital İhtiyaç Kredisi başvurusu yapmak istedim. Başvuru ekranında faiz oranı %2,89 olarak görünüyordu. Ancak başvuruyu tamamladığımda karşıma %4,80 gibi çok daha yüksek bir faiz oranı çıktı. Bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Ya...

garanti-bbva-dijital-kredi-basvurusunda-yaniltici-faiz-orani-sorunu-1.jpg

Kredi Başvurusunda Faiz Oranı Son Anda Yükseltildi!

Berkay

Garanti BBVA

28 Eylül 2025 17:37

1.650

28 Eylül 2025 tarihinde saat 17:00 civarında, Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. 55.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ve %2,99 faiz oranı ile sunulan banka teklifini kullanmak istedim. Ancak, başvuru işleminin son aşamasına geldiğimde sistem onay vermedi v...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Faiz Oranı Başvuru Sırasında Dakikalar İçinde Yükseldi

Barış

Garanti BBVA

18 Mayıs 2025 14:37

1.416

Garanti Bankası'ndan ihtiyaç kredisi çekmek için mobil uygulamadan başvuru yaparken, 125.000 TL, 36 ay vadeli kredinin 2,74 oranından verildiğini görüntüledim. Aynı dakika içerisinde başvuru ekranını ilerletirken, aynı tutar ve aynı vadenin 4,44 faizden verildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradı...