to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Güncellemesi Sonrası Telefonumda Ciddi Donma Ve Kamera Sorunları Başladı
Realme GT2 model cep telefonum, son sistem güncellemesini aldıktan sonra bazı uygulamalarda ciddi şekilde donma ve yavaşlama sorunları yaşamaya başladı. Özellikle Youtube.com gibi uygulamalarda telefon kilitleniyor, tepki vermiyor ve bu durum telefonun genel kullanımını çok zorlaştırıyor. Aynı sorun kamera tarafında da mevcut; şu an kamera uygulamam açılmıyor ve kullanılamaz durumda.
Telefonu kapatıp açtığımda cihaz yaklaşık bir gün boyunca normal çalışıyor, daha sonra aynı donma, yavaşlama ve kamera açılmama problemi tekrar ediyor. Bu durum yaklaşık bir aydır düzenli olarak devam ediyor ve sorunu ekran videosu kaydederek de kayıt altına aldım.
Cihazımın garanti süresi dolmuş durumda, bu nedenle servise götürmedim; ancak yaşadığım problemin kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı çok açık, çünkü tüm bu sorunlar yalnızca Realme tarafından gönderilen son sistem güncellemesinden sonra ortaya çıktı. Bu nedenle Realme’nin, bu güncelleme sonrası oluşan yazılımsal sorunları dikkate alarak cihazım için ücretsiz onarım ya da gerekli yazılım müdahalesini sağlamasını talep ediyorum.
Gelişme
Realme gt model telefonumda sistem güncellemesi sonrasında kamera hatası ve cihazda donmalar yaşamaya başladım. Bu sorun nedeniyle telefonumu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık 2 yıldır bu cihazı kullanıyorum ve güncellemeden sonra ortaya çıkan bu problem yüzünden mağdur oldum. Herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen, güncelleme sonrası telefonun performansı ciddi şekilde düştü ve özellikle kamera işlevi neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak Realme’den, cihazımdaki hataların giderilmesi için ücretsiz onarım talep ediyorum. Güncelleme sonrası oluşan bu arızanın kullanıcıya yüklenmemesi ve gerekli teknik desteğin tarafıma sağlanmasını istiyorum.
Ara ara ağ bağlantı hatası vermeye başladı. Artık telefonu kullanmakta zorlanıyorum.
