Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34904829

Eski Telefon Numarası Kayıtlı Olduğu İçin Mobil Uygulamaya Girişim Engellendi

profile
Füsun
Akbank
17 Ocak 17:40
2.158

Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Eski telefon numaram sistemde kayıtlı görünüyor ve yeni numaramı bildirmiş olmama rağmen SMS onayı hâlâ eski numarama gidiyor. Eski hatta erişimim olmadığı için mobil bankacılığı hiç kullanamıyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak bulunduğum yerde Akbank şubesi yok. Sırf numara güncellemesi için şube zorunluluğu sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve hesabıma mobil uygulama üzerinden ulaşamıyorum.

Numaramın acil olarak güncellenmesini ve mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasını, ayrıca bu süreçte tarafıma herhangi bir maddi kayıp veya olumsuzluk yaşatıldıysa bunun da kontrol edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yigit
Yigit

Aynı sorunu ben yaşıyordum fakat çözdüm. Uygulamayı silip tekrar yüklediğinizde "müşteri ol" kısmını seçmeniz gerekiyor. Çıkan sayfada T. C. Kimlik no + yeni numaranız ile kaydolup, çipli T. C. Kimliğinizi daha sonraki adımda telefonunuza okutarak yeni telefon numaranızı kaydetmiş oluyorsunuz.

Taha
Taha

Yigit TR deki son akıllı insanlardan birisin kardeşim. Teşekkürler sayende bomboş bir is yükünden kurtuldum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Şubesiz Numara Güncelleme Eksikliği Nedeniyle Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

profile
Özlem
Akbank
16 Ağustos 2025 17:20
2.645

Merhaba, ben ilçede yaşıyorum ve bulunduğum ilçede Akbank şubesi maalesef bulunmuyor. Belirli sebeplerden dolayı iki veya üç kez numara değişikliği yapmak durumunda kaldım. Buradaki mağduriyetim; sürekli ile gidiş yapamıyor olmam. Diğer bankalarda şubeye gitmeden numara güncellemesi yapabiliyorum mo...

subesiz-numara-guncelleme-eksikligi-nedeniyle-mobil-bankaciliga-erisemiyorum-1.jpg
1 Yorum
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Mobil Uygulama Girişi Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Engellendi!

profile
Kübra
Akbank
24 Aralık 2025 01:13
1.485

Akbank mobil uygulamasına telefon numaram değiştiği için yaklaşık bir haftadır giriş yapıyorum. Sistem, müşteri hizmetlerine bağlanmadan önce telefonuma gönderilen şifreyi girmemi istiyor, ancak kayıtlı olan hattım eski numaram olduğu için bu şifre bana ulaşmıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu süre...

Öne Çıkan Konular

Akbank Numara Güncelleme Akbank Müşteri Hizmetleri Akbank Müşteri Hizmetleri Akbank Mobil Akbank Mobil Akbank şube Akbank Numara Güncelleme telefon numaraları Akbank Numara Güncelleme ulaşılamıyor Akbank ulaşılamıyor Akbank telefon numaraları
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri