to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, son ödeme tarihi 12.11.2025 olan ve hesap kesim tarihi 02.11.2025 olan, 3771 ile biten kredi kartım için 34.283,73 TL tutarındaki ekstremi 3 taksite bölmek üzere Ekstre Böldür işlemi yaptım. İşlemi sorunsuz şekilde tamamlamama rağmen, ekstremin böldürülmediğini ve bu işlemi hiç yapmadığımı söylediler. Ayrıca, otomatik olarak 12'sinden sonra işlemin gerçekleşeceğine dair mesaj da aldım fakat herhangi bir işlem yapılmadı.
Ekstre Böldür işleminin yapılamadığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu tamamen kendi takibim ve kontrolüm sayesinde fark ettim; eğer kontrol etmeseydim, daha fazla mağdur olacaktım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak derdimi anlatmam uzun sürdü ve bana yardımcı olmak yerine şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Mobil uygulamadaki bir hata için şubeye yönlendirilmem, mağduriyetimi daha da artırdı. Bu işlemi ilk defa denedim ve herhangi bir hata mesajı da almadım.
Ekstremde faiz işlemeden, başta yaptığım Ekstre Böldür işleminin gerçekleşmesini ve ekstremin 3 taksite bölünmesini talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartım için mobil bankacılık üzerinden ekstre böldürme işlemi başlattım. Borç tutarım 92.500 TL olup, 55.500 TL’lik kısmı böldürmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5 kez görüştüm; ilk görüşmelerimde asgari tutarı yatırdıktan sonra kalan tutarın 3 taksi...
3 Ekim - 13 Ekim tarihleri arasında Akbank Axess kartım (son dört hane: 5978) ile yaklaşık 3.715 TL tutarındaki harcamam için mobil uygulama üzerinden ekstre böldürme işlemi gerçekleştirdim. İşlemi yaptıktan sonra, hesap kesim ve son ödeme tarihi arasında müşteri hizmetleriyle 2-3 kez görüşüp hem iş...
16 Eylül 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartım için mobil uygulama üzerinden ekstre böldür başvurusu yaptım. Kartımın son ödeme tarihi geçtiği için dönem işlemlerinde bu işlemi göremedim. Bir gün bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve başvurumun gerçekleşmediği bilgisini aldım. Bunun üz...
Akbank kredi kartımın 10/05/2025 tarihinde ekstresi kesildi (19.155,08 TL). Ekstre böldür kampanyasına tıkladığımda 4.060,91 TL ödemem gerektiği ve kalan 15.094,17 TL'nin 3 taksite bölündüğünde toplamda 16.210 TL geri ödemesi olduğu gösterildi. 'ÖDE' seçeneğine tıkladığımda 'Ekstre atlat işleminiz b...
Akbank'a ait Axess kredi kartı kullanmaktayım. Mobil uygulamadan ekstre böldür işlemi gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden bana uyarısı verildiği üzere belirtilen meblağı karta yatırdım. Yine uygulama üzerinden işlemin son ödeme tarihinde otomatik olarak gerçekleşeceği uyarısını aldım. Son ödeme tari...
Alışveriş Kredisi 57 
Altın 247 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 298 
Axess Gold 1.688 
Axess Platinum 4.887 
Banka Kartı 1.698 
Bilgi Güncelleme 284 
Bireysel Bankacılık 1.581 
Bireysel Emeklilik 261 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.918 
Döviz 271 
EFT 2.007 
Faizsiz Kredi 1.229 
FAST 288 
Fatura Ödeme 416 
Fon 349 
Free Kart 213 
Gümüş 25 Halka Arz 467 Harcama İtirazı 3.239 
Havale 561 
Hesap Açma 562 
Hesap Kapatma 395 
HGS 216 
Hisse 1.028 
İhtiyaç Kredisi 539 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 319 
Kredi 9.803 
Kredi Kartı 27.228 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 756 
Maaş Hesabı 512 
Mevduat Faizi 103 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.826 
Nar Hesabı 71 NFC 226 
Numara Güncelleme 328 
Otomatik Ödeme 843 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.700 
Para Yatırma 2.350 
Pos 1.117 
Promosyon 760 
Sanal Kart 41 
Serbest Hesap 78 
Sigorta 1.294 
Sim Kart Bloke 437 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 872 Temettü 42 
Vadeli Hesap 255 
Vadesiz Hesap 310 
Virman 56 Winwin 19 
Yatırım Hesabı 355
Yorumlar