to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımın 10/05/2025 tarihinde ekstresi kesildi (19.155,08 TL). Ekstre böldür kampanyasına tıkladığımda 4.060,91 TL ödemem gerektiği ve kalan 15.094,17 TL'nin 3 taksite bölündüğünde toplamda 16.210 TL geri ödemesi olduğu gösterildi.
'ÖDE' seçeneğine tıkladığımda 'Ekstre atlat işleminiz başarıyla oluşturuldu' şeklinde bilgi geldi. Bunun üzerine 4.060,91 TL'yi 16/05/2025 tarihinde ödedim. 21/05/2025 tarihinde (son ödeme tarihinden bir gün sonra) baktığımda kalan ekstre borcunun ödenmemiş gibi göründüğünü ve herhangi bir taksitlendirme olmadığını fark ettim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Bana 'Ekstre atlatma işlemi oluşturulmamış, yapabileceğimiz bir şey yok' denildi. Kaç yıllık Akbank müşterisiyim ve hiçbir ödememi aksatmamışımdır. Böyle olumsuz bir durum nedeniyle ödemem geciktirilmiştir.
Akbank kredi kartımın 10/05/2025 tarihinde hesabı kesildi (19155,08 TL). Ekstre böldür kampanyasına tıkladığımda 4060,91 TL ödemem gerektiği ve kalan 15094,17 TL. De 3TAKSİTE bölündüğünde 16210 TL geri ödemesi olduğu gösterildi.'ÖDE'yi istediğimde 'ekstre atlat işleminiz başarı ile OLUŞTURULDU'diye bilgi geldi. Bunun üzerine 4060,91 TL. Yi 16/05/2025 tarihinde ödedim. 21/05/2025 tarihinde (SON ödeme tarihinden bir gün SONRA) BAKTIĞIMDA kalan ekstre borcu ödenmemiş gibi herhangi bir taksitlendirme göremediğim için müşteri hizmetlerini aradım.'ekstre atlatma işlemi oluşturulmadığı görülüyor yapabileceğimiz bir şey yok' diye söylendi. Kaç yıllık Akbank müşterisiyim hiçbir ödememde aksatmam olmamıştır. Böyle bir yapılan olumsuz durumdan dolayı ödemem gecıktirilmiştir.
Akbank uygulaması üzerinden 31.03.2024 tarihinde ekstre öldür özelliğine başvurmuştum ancak devreye girmediği için 02.04.2024 tarihinde 44.774 TL olan ekstre borcumu ödedim. 03.04.24 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp ekstre borcumu ödediğimi, ekstre böldür iptal etmek istediğimde faiz iadesinin ...
12-22 Ekim arası ödemem gereken Akbank borcumun asgariden fazla tutarını ödedim. Akbank ekstre böldür işlemini 20 Ekim itibariyle gerçekleştirdim. Geri dönüş mesajı da aldım (Kalan borcunuzun 22/10/2024 tarihinde kartınıza taksitli olarak yansıyacağını bildirmek isteriz). 23 ekimde kontrol ettim her...
12.06.2024 günü Akbank mobilden Akbank kredi kartımın 10 haziranda kesilen ekstresini böldürme işlemi yaptım. 31.844 TL olan borcumu 3 taksit olarak böldürdüm. Sistem bana 13.410 TL ödememi geri kalan miktarın 3 taksit halinde yansıtılacağını belirtti. 15 haziranda kontrol ettiğimde gelecek taksitl...
9 Haziran 2025 de Akbank Axess kredi kartıma ekstre böldür işlemi yaptım 2.60 faiz oranıyla. Müşteri hizmetlerini arayıp teyit ettiğimde 3 taksite böldüğüm söylendi. 10.200 olan borcumun aylık 3750 TL şeklinde ödeyeceğim söylendi. Son ödeme tarihim 18 Hazirandı. 20 Haziran günü gerekli ödeme tutarın...
14 ekimde Akbank kredi kartımın ekstre borcunu böldürmek istediğimde bana 21 ekime kadar kart ücretinin asgari ödeme tutarı ödendiği takdirde ekstre böldürme işleminin yapılacağı ile ilgili bildirim verildi. Bende 15 ekimde kartın asgari ödeme tutarını yatırdım. Fakat 22 Ekim olmasına rağmen kalan t...
Yorumlar