Ek Hesap Limitimin Bilgilendirme Yapmadan Aniden Azaltılması

Akbank’ta uzun süredir kullandığım ek hesap limitim 200.000 TL iken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda 20.000 TL’ye düşürülmüş. Ek hesabı düzenli olarak ödüyor, ödemeden sonra tekrar kullanıyordum. Bu ay hesap hareketlerimi kontrol ederken durumu fark ettim ve şu anda ek hesap borcum yaklaşık 170.000 TL olarak görünmekte.

Banka hem yüksek bir limit açıp kullanmama izin verdikten sonra hiçbir uyarı, SMS veya arama yapmadan limiti bu kadar sert biçimde düşürerek adeta beni bir anda borcu kapatmaya zorlar hale getirmiş durumda. Bu durumun beni icralık duruma düşürebileceğini düşünüyorum ve kendimi resmen tuzağa düşürülmüş gibi hissediyorum.

Akbank’ın ek hesap limitimi hangi kritere göre bu şekilde düşürdüğünü açıklamasını, hakkımda olumsuz bir süreç başlatılmamasını ve mağduriyet yaşamayacağım şekilde limitimin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Gerekirse borcun makul koşullarda yeniden yapılandırılmasını istiyorum.